Existen diferentes motivos que pueden causar la imposibilidad de recepcionar a un paciente. En este artículo veremos aquellas posibles causas y cómo resolver este inconveniente.
1) El paciente no está completo (Reserva de turno)
2) La práctica no está cargada en una lista de precios.
3) La práctica no está cargada en un convenio.
4) Los datos de la cobertura no están completos.
1) El paciente no está completo (Reserva de turno) 🔝
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En este primer caso nos encontraremos con una Reserva de turnos.
Podremos identificar estos turnos ya que en el espacio de ícono/fotografía tendrán una R haciendo referencia a que se trata de una reserva.
Para poder recepcionar este turno deberán completarse primero los datos obligatorios para Crear un paciente.
Pueden verlo paso a paso en este artículo: ¿Cómo recepciono una reserva?
2) La práctica no está cargada en una lista de precios 🔝
En caso de que la práctica no se encuentre en una lista de precios se presentará de esta forma:
Para poder resolver esto deberemos cargar la práctica asociada al turno a una lista de precios.
Para agregar una práctica a una lista de precios podremos seguir el siguiente artículo: ¿Cómo agrego un producto nuevo/que no estaba cargado a una lista de precios ya existente?
En caso de no utilizar facturación a través de la plataforma podrán cargar los productos con valor 0 para que puedan recepcionar sin problema.
De necesitar asistencia, contactarse con consultas@omniasalud.com.
3) La práctica no está cargada en un convenio 🔝
Para que el turno pueda ser recepcionado, si el mismo se realiza por medio de una Cobertura/Obra Social, debe estar cargado en un convenio.
Si ingresamos a editar la cobertura se nos indicará que la institución no trabaja con la misma. 
En caso de no utilizar facturación a través de la plataforma, contactarse con consultas@omniasalud.com para que podamos asistirlos configurando la plataforma de modo tal que no se presente este inconveniente.
Ante este caso, puede intentar recepcionar el paciente indicando que la atención se facturará de forma particular seleccionando el ícono de billetera junto a la cobertura:
4) Los datos de la cobertura no están completos. 🔝
En este caso nos restará completar datos sobre la cobertura. Para que nos permita recepcionar deberemos contar con los datos de Obra Social, Plan, Número, Vencimiento, Código y condición de IVA.