No puedo recepcionar un paciente, ¿Por qué?

 

1) El paciente no está completo (Reserva de turno)

2) La práctica no está cargada en una lista de precios.

3) La práctica no está cargada en un convenio.

4) Los datos de la cobertura no están completos.

1) El paciente no está completo (Reserva de turno)                                                  🔝

 

En este primer caso nos encontraremos con una Reserva de turnos. 
Podremos identificar estos turnos ya que en el espacio de ícono/fotografía tendrán una R haciendo referencia a que se trata de una reserva.

Para poder recepcionar este turno deberán completarse primero los datos obligatorios para Crear un paciente.

Pueden verlo paso a paso en este artículo:  ¿Cómo recepciono una reserva?

2) La práctica no está cargada en una lista de precios                                           🔝

¿Qué hago si la práctica no está cargada en una lista de precios?

Si la práctica asociada al turno no está en ninguna lista de precios, el sistema mostrará un mensaje de error indicando que la práctica no tiene precio asignado y no permitirá continuar con la recepción.

Para poder resolver esto deberemos cargar la práctica asociada al turno a una lista de precios.
Para agregar una práctica a una lista de precios podremos seguir el siguiente artículo: ¿Cómo agrego un producto nuevo/que no estaba cargado a una lista de precios ya existente?

En caso de no utilizar facturación a través de la plataforma podrán cargar los productos con valor 0 para que puedan recepcionar sin problema.
Ante cualquier consulta, comuníquese con el equipo de soporte de Omnia Salud. consultas@omniasalud.com.

 

3) La práctica no está cargada en un convenio                                                         🔝

Para que el turno pueda ser recepcionado, si el mismo se realiza por medio de una Cobertura/Obra Social, debe estar cargado en un convenio.

Al intentar editar la cobertura, el sistema indicará que la institución no trabaja con dicha cobertura, impidiendo continuar con la recepción.  

En caso de no utilizar la facturación a través de la plataforma, comuníquese con el equipo de soporte de Omnia Salud consultas@omniasalud.com para que podamos asistirlos configurando la plataforma de modo tal que no se presente este inconveniente.

Ante este caso, puede intentar recepcionar el paciente indicando que la atención se facturará de forma particular seleccionando el ícono de billetera junto a la cobertura:

4) Los datos de la cobertura no están completos.                                                    🔝

 

¿Qué datos de cobertura son obligatorios para recepcionar?

Es necesario completar los datos de cobertura del paciente. Para completar la recepción, los campos obligatorios son:

• Obra Social
• Plan
• Número
• Condición de IVA

Los campos Vencimiento y Código no son obligatorios.

 condición de IVA. Los campos Vencimiento y Código no son obligatorios.